Информация
для гостей

Новые шоу добавляем почти каждый день. Следите за обновлениями в Инстаграме и на странице «Афиша».

Откройте «Афишу», выберите шоу, нажмите «Билеты» и оформите заказ на сайте билетного сервиса.

Возврат оформляется через сервис, где покупали билет (Яндекс или Freedom Ticketon). Клуб не делает возвраты.

Сроки и условия зависят от сервиса и типа мероприятия:

1. На мероприятиях со съёмкой, выступлениях иностранных артистов и на мероприятиях в рамках стендап-туров по городам Казахстана возврат билетов возможен не позднее чем за 72 часа (трое суток) до начала события;
2. На прочих мероприятиях возврат билетов, купленных через сервисы Яндекса (Виджет на нашем сайте или на сайте Яндекс Афиши) возможен не позднее чем за 24 часа (один день) до начала мероприятия. Для билетов, проданных через сервис Freedom Ticketon, возврат билетов возможен не позднее чем за 72 часа (трое суток) до начала события.

Приходите за 15 минут до начала. Этого хватает на гардероб, уборную, заказ и рассадку.
Точное время сбора смотрите в билете и в афише.

На большинство мероприятий можно зайти и позже, но просим делать это тихо. В зале уже темно, заказы на баре принимаются в спокойном режиме. Администратор вас проводит до места.

Если мероприятие с профессиональной съёмкой, вход в зал закрывается через 15 минут после начала.

Да, можно выйти в любой момент, если это не мешает другим зрителям.

Если идёт профессиональная съёмка, попросите администратора в зале помочь выйти и зайти обратно.

Фото, видео и аудиозапись запрещены, если со сцены не объявили иное.

Ограничение по возрасту указано на странице продаж билетного оператора, афише мероприятия и в билете, оно приоритетно.
Как правило: подавляющее большинство мероприятий 18+. В сопровождении законных представителей можно с 15 лет (об этом подробнее ниже).
Форматы с профессиональной съёмкой только 18+.
Алкоголь продаётся лицам с 21 года.

Формат sezim melodiasy не ограничен возрастом: можно хоть с младенцем. Однако если данный концерт поставлен на временной слот, который закончится после 22:00, обязательно сопровождение взрослого.

Законные представители: родители и усыновители.

Попечители должны представить справку по опеке и попечительству.

Другие совершеннолетние родственники (бабушки, дедушки, старшие братья/сестры) НЕ являются законными представителями по умолчанию. Для допуска им нужна нотариальная доверенность от родителей.

Меню и режим работы кухни и бара смотрите на странице «Кухня и бар».

Употреблять свои еду и напитки в зале нельзя (исключение: медицинские случаи, по согласованию с администрацией).
Напитки в стекле и в открытой таре нельзя.